他们正在寻找的产品或他们可以

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过道中精心放置的冰淇淋勺）看到某种产品时，消费者会进行提醒性冲动购买。 建议购买：当消费者在店内销售人员或在线算法的推荐或建议后意识到产品时，就会发生建议冲动购买。例如，看到一则广告，上面写着 其他购买了您即将购买的鞋子的人也购买了这些袜子。 消费者不知道袜子的存在，也不打算购买它们，但现在建议告诉他们，他们需要它们。 计划购买：虽然计划与冲动相反，但当消费者知道他们想要某种特定产品但只有在涉及交易时才会购买时，就会发生这些购买。意外的价格下跌可能会导致客。

户进行有计划的冲动购买。 霍金斯斯特恩模型适用于大多数企业，因为具有这种购 洪都拉斯手机号码列表 买行为的客户将购买的商品没有限制。通过精心设计产品展示、创建在线购物人工智能算法或促销商品来吸引计划购买冲动型买家，打造量身定制的客户体验。 霍华德 谢思购买行为模型 客户建模示例： 霍华德 谢思的消费者行为模型认为，购买者的旅程是一个高度理性和有条理的决策过程。在这个模型中，客户在每一步中都戴上 解决问题 的帽子 不同的变量会影响旅程的进程。 根据该模型，决策分为三个连续级别： 广泛的问题解决：在这个阶段，客户对使用的品牌一无所知。他们处于积极解决问题的模式以寻找合适的产品。 解决问题的能力有限：既然客户掌握了更多信。



息，他们就会放慢速度并开始比较他们的选择。 习惯性反应行为：顾客充分了解他们拥有的所有选择，并且知道他们喜欢哪个品牌。因此，每次购买时，他们都知道该去哪里。 我们都经历过这些阶段的某些版本。让我们看一个轶事例子。 当我第一次开始在网上购买眼镜时，我不知道应该使用哪些零售商，也不知道网上销售的眼镜是否与眼镜商提供的产品质量相同。我在网上搜索找到了一家优质的在线眼镜零售商（广泛解决问题）。 我找到了一些选择，并开始从价格和质量的角度（有限的解决问题）对它们进行比较。我最终选择了一家，这就是我从那以后一直使用的零售商（习惯性反应行为。